Определяют KPI перед кампанией: органический трафик, конверсии (CR), позиции ТОП-10 для 20% запросов, ROI/CPL/CAC для сравнения с каналами. Мониторят динамику трафика/позиций/конверсий ежемесячно в
Google Analytics, Search Console и
Яндекс.Метрике (
Vzlet.media, 2023).
Ключевые метрикиMQL (Marketing Qualified Lead)Лид, квалифицированный маркетингом по проявлению интереса (скачал книгу — 5 баллов, форма «поговорить с продажами» — 10 баллов), перед SQL в воронке B2B. Это пользователи, которые оставили заявку, но ещё не прошли квалификацию. Отслеживаем количество лидов из органического поиска через настройку целей в
Яндекс.Метрике и Google Analytics.
SQL (Sales Qualified Lead)Лид после раскрытия болевых точек и детальной информации, готов к передаче в продажи услуг. Это лиды, которые прошли квалификацию и готовы к встрече. Данные берём из CRM. Важно связать источник лида (органический поиск) с последующими этапами воронки.
В воронке продаж 1С (CRM/ERP) путь лидов: распределение → квалификация (MQL/SQL) → подготовка КП → обратная связь → договор → оплата.
Конверсия из MQL в SQLПроцент лидов, которые перешли на встречу или созвон. Для B2B-услуг 1С нормальная конверсия —
3–7%.
CAC (Customer Acquisition Cost)Общие инвестиции в SEO (зарплата специалиста, инструменты, контент) делим на количество лидов. Для сравнения: в контекстной рекламе CAC для 1С составляет 7 000–15 000 руб., в SEO —
2 000–5 000 руб. после выхода на устойчивый поток.
LTV (Lifetime Value)Долгосрочная ценность клиента — сумма контрактов за весь период сотрудничества.
ROI (Return on Investment)Сумма контрактов, заключённых с клиентами из органики, делим на инвестиции в SEO.
Топ-5 страниц по ассоциированным конверсиямСтраницы, которые участвуют в цепочке до конверсии, даже если не являются последней точкой касания. Просмотры, добавления в корзину, покупки с разбивкой по каналам доступны в дашбордах
Яндекс.Метрики.
Сквозная аналитика с CRMИнтегрируем заявки и звонки с CRM, сохраняем UTM-метки, строим отчёты: источник → заявка → встреча → КП → договор. Это позволяет видеть полную картину: какие каналы приводят клиентов, которые закрываются в сделки, а какие — только расходуют бюджет.
Техническая схема настройки сквозной аналитикиUTM-метки сохраняются в cookie на посадочных страницах, передаются в скрытые поля форм сайта POST-запросом в CRM для хранения в полях лида/сделки. Client ID Яндекс.Метрики (_ym_uid) и Google Analytics (_ga) извлекаются из cookie, добавляются в ТЗ для разработчика для передачи в отдельные поля CRM при отправке форм (
Blog.profitbase.ru, 2023).
Интеграция: рекламные кабинеты → веб-аналитика (Яндекс.Метрика/GA) → коллтрекинг → CRM (Битрикс24) → сервис сквозной аналитики (ROMI center) для отчета по ROMI.
Мы используем связку Яндекс.Метрика + amoCRM + Google Data Studio для построения дашбордов. Клиент видит в реальном времени: сколько лидов пришло, сколько из них MQL, сколько перешло в SQL, какова средняя стоимость контракта.
Ключевые метрики для дашборда сквозной аналитики- Количество лидов, MQL, SQL по каналам
- Конверсия из MQL в SQL и движение по воронке с оттоком/скоростью этапов
- CAC и LTV
- Топ-страницы по конверсиям с разбивкой по каналам
- Фильтры по каналам/клиентам и детализация конверсий в реальном времени
Дашборды 1С:Аналитика поддерживают все эти функции (
1CRM.ru, 2024).
Подробнее о том, как интерпретировать данные, читайте в нашем материале
«Что смотреть в SEO-отчётах».