Коллтрекинг + Яндекс Метрика.Коллтрекинг (например, Callibri, Calltouch, Mango Office) динамически подменяет номера телефонов для каждого визита на сайт. Когда клиент звонит, система передаёт в Яндекс Метрику данные: источник визита (органический поиск, Директ, каталог), UTM-метки, длительность разговора, статус звонка (отвеченный/пропущенный).
В Яндекс Метрике настройте цель «Звонок»: каждый звонок фиксируется как достижение цели, вы видите конверсию, стоимость лида, ROI.
Онлайн-записи: настройте цель «Онлайн-запись» в Метрике (событие отправки формы записи). Интегрируйте Метрику с CRM, чтобы видеть, сколько записей конвертировалось в реальные визиты.
UTM-метки: используйте UTM-параметры для всех внешних ссылок (каталоги, соцсети, email-рассылки). Пример: ?utm_source=zoon&utm_medium=catalog&utm_campaign=listing. Так вы будете точно знать, откуда пришёл клиент.
Сквозная аналитика: объедините данные Метрики, коллтрекинга и CRM для полного видения пути клиента: от первого клика до визита и повторных покупок.