Медицинский туризм: как клинике привлекать пациентов из других городов

Чтобы к клинике ехали пациенты из других городов, ей нужна страница для иногородних. На ней человек до поездки узнаёт главное: можно ли лечиться по ОМС, что даст онлайн-консультация, как заключить договор без приезда и где жить.

По трём запросам вроде «лечение в москве для иногородних» такие страницы больниц и клиник в Google встречаются чаще других: 10 из 30 мест в Москве и 14 из 30 в Петербурге (наш съём, 8 ноября 2026 года).

Статья для собственника, главного врача или маркетолога частной клиники. Речь о пациентах, которые едут лечиться из одного города России в другой; иностранные пациенты с визами и переводами — отдельная задача.

Что такое медицинский туризм для клиники и что за ним ищут

Медицинским туризмом в текстах из топа Google называют поездку за плановым лечением за пределы региона, где живёт пациент.

Его делят на три вида: внутренний (между регионами страны), выездной (за границу) и въездной (иностранцы едут лечиться в Россию).

Клинике, которая ищет приезжих пациентов, нужен внутренний медицинский туризм. Но в Вордстате этими словами ищут очень разные люди, и это видно по подфразам.

В таблице — сама фраза и девять её самых частых подфраз, без выборки. Дальше в списке — «медицинский туризм в россии для россиян» (59), «программа медицинского туризма по омс» (58), «вакансии» (53) и «в южной корее» (50).

Частоты пересекаются, поэтому мы их не складываем. Число 4 740 — то, что Вордстат показывал 8 ноября; помесячно за январь — сентябрь 2026 года фраза набирала от 2 401 до 4 843 запросов.

Кто ищет фразу без уточнений, Вордстат не показывает. Зато видно, что формулировки клиники почти не ищут.

«Как привлечь пациентов из других городов» и «привлечение иногородних пациентов» — 0 запросов, «медицинский туризм для клиники» — 15.

Пациенты спрашивают своими словами: «лечение в другом городе» (1 541 — все запросы с этими словами), «иногородние пациенты» (741), «лечение в москве по омс иногородних» (220), «лечение по омс в другом регионе» (219).

У запроса «операция в другом городе» 2 615, но что внутри, не видно. В подфразах только «можно ли сделать операцию в другом городе» (133).

К тому же в апреле 2025 и 2026 года у неё были всплески, причину которых по Вордстату не видно. Как спрос пациентов мы её не считаем.

Общая фраза за девять месяцев 2026 года набрала меньше, чем годом раньше. «Лечение в другом городе» и «иногородние пациенты» выросли, а «лечение по омс в другом регионе» упало.

Поэтому о росте спроса пациентов вообще говорить нельзя — только об отдельных фразах.

Вывод для клиники: смотреть надо не на 4 740 запросов «медицинского туризма», а на то, как пациент спрашивает о лечении вдали от дома.

Запросы про Китай и Корею — выездной туризм, российской клинике они не нужны. Запросы про агентства и развитие медицинского туризма, по нашей оценке, задают скорее участники отрасли, чем пациенты.

Ради чего пациенты едут в другой город

Пациенты едут за методом или врачом, которых нет дома, за другой ценой и чтобы не ждать в очереди.

В статье портала медицинского туризма из топа это три типа мотивации: доступ к современным методикам, цена и сроки ожидания операции или обследования.

Статья агентства медицинского маркетинга из топа добавляет квоты ОМС: в столицах их разбирают быстро, а в регионах могут оставаться места. И условия лечения: море, минеральные источники и грязи — за ними едут на юг.

• Метод или врач. Часть процедур делают в немногих регионах (в топе приводят пример радиойодтерапии), и пациенту приходится ехать.
• Цена. Стоимость одной и той же услуги может сильно отличаться даже внутри России. В топе пишут, что москвичи ради экономии едут лечить зубы в регионы.
• Очередь. Многомесячные очереди по ОМС и ожидание квот тоже заставляют ехать. В той же статье отмечают, что многие частные клиники работают в ОМС.

Направления в статьях топа похожие. Портал медтуризма особо выделяет онкологию, нейрохирургию, кардиологию и ортопедию.

В статье агентства есть и центры притяжения: Москва и Петербург (онкология, редкие заболевания, кардио- и классическая хирургия), Казань (кардиохирургия), Обнинск (нейрохирургия).

Омск и Новосибирск в ней названы центрами стоматологии, Омск — ещё и центром офтальмологии. На юг России едут лечить болезни опорно-двигательного аппарата и оздоравливаться.

По пустяковым поводам не едут — едут за серьёзным и дорогим лечением, это подчёркивают обе статьи.

Поэтому продвигать для приезжих стоит не всю клинику, а 2–5 услуг, ради которых имеет смысл ехать: метод, которого нет у других, заметно другая цена, нет очереди. Число — наша рекомендация, а не норма.

Кто в топе Google, когда пациент ищет лечение в другом городе

Кто стоит в топе, зависит от того, как сформулирован запрос.

Мы сняли выдачу Google по 14 запросам пациентов в Москве и Петербурге 8 ноября 2026 года и разметили каждое место из топ-10: чей это сайт и что за страница.

• Без места лечения — четыре запроса вроде «лечение в другом городе». Здесь справки об ОМС заняли 23 места из 40 — и в Москве, и в Петербурге: фонды ОМС, страховые, Госуслуги и статьи больниц о полисе.
• Страниц клиник для иногородних по этим запросам в Москве нет ни одной, в петербургском съёме — одна: вопрос-ответ клиники «Если я из другого города, можно ли попасть к вам по ОМС?» на втором месте.
• С городом лечения и словом «иногородним» — три запроса вроде «лечение в москве для иногородних». Страницы «Иногородним пациентам» заняли 10 мест из 30 в Москве и 14 из 30 в Петербурге — больше, чем любой другой тип страниц.
• Со словами «медицинский туризм» — шесть запросов. У страниц медорганизаций «Медицинский туризм» 23 места из 60 в Москве и 16 в Петербурге, у порталов, агентств, ассоциаций и каталогов — 19 и 21.
• Часть страниц «Медицинский туризм» сделана для иностранцев: с английским заголовком или в разделе экспорта услуг.

По «лечение в москве для иногородних» в обоих городах первым стоит сайт проекта «Москва — столица здоровья». Со второго по четвёртое место — страницы трёх городских больниц Москвы.

В Москве все 10 страниц для иногородних — больницы и университетская клиника РУДН. У пяти из них в адресе или заголовке назван проект «Москва — столица здоровья».

Запросы о Москве в основном про бесплатное лечение: «…по омс иногородних» ищут 220 раз в месяц, «…по омс иногородних бесплатно» — 142.

В петербургском съёме по «лечение в санкт петербурге иногородним» 6 мест из 10 у страниц для иногородних, и по названиям сайтов это клиники и медцентры, а не городские больницы.

Ограничения у съёма такие: это один замер, только Google, тип страницы мы определяли по адресу и заголовку, не открывая страницы. Яндекс в эти дни не снимался.

Для клиники это значит вот что. По запросам с местом лечения страницы «Иногородним пациентам» встречаются чаще других, поэтому такая страница ей нужна.

Но в Москве эти места заняли больницы с ОМС, и частной клинике без ОМС там, по нашей оценке, трудно. Ей важнее запросы по её услугам.

По общим вопросам об ОМС топ уже заняли справки фондов и страховых. Клинике хватит короткого ответа на своей странице, отдельная статья про полис ей не нужна.

Как клинике привлекать пациентов из других городов по шагам

Мы разбили работу на шесть шагов, каждый разобран ниже:

1. Выбрать 2–5 услуг, ради которых к вам имеет смысл ехать.
2. Сделать страницу для иногородних пациентов и связать её со страницами этих услуг.
3. Ответить на ней про ОМС, онлайн-консультацию, договор без приезда и жильё.
4. Настроить поиск без страниц-клонов под города.
5. Запустить рекламу там, где живут ваши пациенты.
6. Записывать, откуда пациент, и считать приезды, а не клики.

Кто хочет развивать медицинский туризм, получит в статьях из топа похожие советы: начать с точки входа, например онлайн-консультации с врачом, дальше сервис (гостиницы, трансфер), репутация, реклама на регионы и SEO.

Ещё там предлагают пакеты с проживанием, условия для сопровождающих и партнёрскую сеть врачей.

Агентства медицинского туризма и врачи-партнёры в других городах — параллельный канал, о нём отдельный раздел. На схеме — путь приезжего пациента и что на каждом шаге даёт клиника.

Какая страница нужна пациентам из других городов

Нужна одна страница «Иногородним пациентам» (или «Медицинский туризм»), которая отвечает на вопросы человека до поездки. Страницы услуг отвечают на другой вопрос — что это за метод и сколько он стоит.

Право пациента на такие сведения записано в законе. По статье 21 закона об охране здоровья при выборе врача и клиники человек вправе получить информацию о клинике и врачах, их образовании и квалификации, в том числе в интернете.

Пример из топа — страница «Медицинский туризм» казанской Millenium Clinic.

На ней разделы «Для иногородних пациентов», «Персональный помощник», «Встреча в аэропорту», «Размещение в отеле», «Follow-up» (наблюдение после лечения) и контакты отдела.

Текст этой страницы мы не читали, только заголовки разделов.

Страница одна на клинику. Ссылки на неё ставят со страниц тех услуг, ради которых едут. На самих страницах услуг достаточно короткого блока «Если вы из другого города» с этой ссылкой.

Пациенты по ОМС из другого региона

Если клиника работает в ОМС, она может принимать пациентов с полисом из другого региона.

По статье 16 закона об ОМС застрахованный вправе бесплатно получать медицинскую помощь на всей территории России в объёме базовой программы ОМС, а в своём регионе — в объёме территориальной программы.

Та же статья даёт право выбрать медорганизацию из тех, что участвуют в программах ОМС.

Закон об охране здоровья (статья 21) уточняет порядок. Плановую специализированную помощь выбирают по направлению лечащего врача.

Медорганизацию за пределами своего региона выбирают в порядке, который устанавливает федеральное ведомство; на скорую помощь это не распространяется.

На странице для иногородних это выглядит так. Если клиника в ОМС, напишите, какие услуги по полису доступны приезжим, нужно ли направление и куда звонить. Что входит в базовую программу, проверьте с экономистом клиники.

Перечень документов не сочиняйте: сверьте его с территориальным фондом ОМС и страховой. Если клиника в ОМС не работает, так и напишите — это сэкономит звонки и вам, и пациентам.

По запросам об ОМС в другом регионе в нашем съёме стоят справки фондов и страховых. Короткий вопрос-ответ на своей странице, как у клиники со второго места в петербургском съёме, отвечает на тот же вопрос, но про вашу клинику.

Что можно сделать онлайн до поездки

До поездки врач может проконсультировать пациента онлайн, но диагноз ставят и лечение назначают на очном приёме.

Среди целей такой консультации в статье 36.2 закона об охране здоровья — собрать и проанализировать жалобы и анамнез и решить, нужен ли очный приём.

Ещё там названы профилактика, оценка эффективности лечения и наблюдение. Постановки диагноза среди целей нет.

• Скорректировать лечение онлайн лечащий врач может, только если диагноз поставлен и лечение назначено на очном приёме.
• Дистанционное наблюдение за здоровьем лечащий врач назначает тоже после очного приёма. Для приезжего пациента это и есть наблюдение после возвращения домой.
• Онлайн-консультация идёт с соблюдением закона о персональных данных и врачебной тайны.
• Для частных клиник — участников экспериментального правового режима эти требования могут изменить или отменить. Если вы не участник, считайте, что они действуют.

На странице честно опишите, что даст онлайн-консультация: врач посмотрит документы и жалобы и скажет, нужна ли поездка и к кому.

Раз диагноза среди целей нет, а лечение корректируют только после очного приёма, обещать по снимкам диагноз и план операции не стоит.

Договор и оплата без приезда

Договор на платные медицинские услуги можно заключить через сайт, без приезда в клинику.

Так сказано в пункте 40 правил платных медицинских услуг (постановление № 659), которые действуют с 1 сентября 2026 года. Это называется дистанционным способом заключения договора.

До заключения клиника обязана сообщить пациенту:

• наименование, ОГРН, ИНН, телефоны и режим работы;
• информацию об услугах, порядок и способы оплаты;
• сведения о лицензии: номер, дату и кто её выдал;
• адрес, в том числе электронной почты, для обращений и жалоб.

Эти сведения или ссылку на них размещают на главной странице сайта.

Договор считается заключённым со дня согласия пациента, в том числе со дня, когда он внёс предоплату. Клиника присылает подтверждение с номером договора, а по просьбе — экземпляр с квалифицированной электронной подписью.

Личность пациента можно подтвердить в том числе через Госуслуги (ЕСИА). Отказаться от такого договора он вправе тем же способом, каким заключал, а претензии клиника обязана принимать и дистанционно.

Текст договора и порядок предоплаты согласуйте с юристом клиники. На странице для иногородних достаточно ссылки «Как заключить договор без приезда».

Страницы под города и где начинается дорвей

Делать страницы «Лечение для жителей Казани», «…Самары» и ещё сто таких же с заменой названия не нужно: Google считает это дорвеями.

В правилах Google о спаме пример дорвея — несколько страниц для отдельных населённых пунктов или регионов, которые ведут пользователя на одну и ту же страницу.

Дорвеями там названы и почти одинаковые страницы без чёткой иерархии. А в разделе об избыточных ключевых словах к спаму отнесены «блоки текста со списком городов и регионов, на которые ориентирована веб-страница».

У Яндекса своя логика. В справке Вебмастера сказано, что организация в Москве, которая привлекает клиентов из других регионов, может выбрать регион сайта «Россия».

Условие — на сайте должна быть информация, которая подтверждает такую географию.

При этом регион сайта не убирает его из поиска в других регионах, это лишь один из факторов. Как правило, присвоить можно только один регион, поэтому «Россия» — вариант, а не обязательная настройка.

Какой должна быть подтверждающая информация, справка не уточняет. Мы бы подтверждали её страницей для иногородних, условиями приезда и онлайн-консультации.

Перечень мест, где у клиники действительно есть приём, Google не запрещает. Под запрет попадают блоки со списком городов, под которые пытаются вывести страницу.

Карточки в Картах там, где у клиники нет отделения, тоже не выход. По правилам Яндекс Бизнеса в профиле компании публикуют только один адрес, а юридические и почтовые адреса, если они не совпадают с фактическим, запрещены.

И ещё одно наблюдение из съёма: в запросах пациентов, которые мы сняли, назван город лечения («в москве для иногородних»), а не место, откуда человек едет.

Итог по разделу: одна страница для иногородних плюс блок для приезжих на страницах услуг. Отдельная страница под город имеет смысл, только если в ней есть своё содержание, например приём вашего врача там.

Реклама для пациентов из других регионов

Кампания в Директе на свой город уже может показываться людям издалека, если они ищут лечение у вас.

В справке Директа о географии показов объявления видят те, кто живёт в выбранном регионе, находится в нём сейчас или интересуется товарами и услугами там.

Пример из справки: человек в Тюмени ищет ресторан в Екатеринбурге, и Директ покажет ему объявления екатеринбургских ресторанов. Ещё один пример оттуда — человек из Москвы ищет магазин цветов в Санкт-Петербурге.

Отдельная группа объявлений на места, где живут ваши пациенты, нужна для запросов без места лечения: название метода или операции.

Регионы показа выбирают в настройках группы, лишние можно исключить. Вести такую рекламу лучше на страницу услуги с блоком для иногородних.

Правила для рекламы медицинских услуг те же. По статье 24 закона о рекламе нужно предупреждение о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста.

В графических объявлениях и медийных баннерах Директа предупреждение занимает не меньше 5% площади. В видеорекламе — не меньше 7% площади ролика и не меньше пяти секунд.

В текстовые объявления Директ сам добавляет «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом». Адрес в лицензии должен совпадать с адресом в контактах и на сайте.

Окупаемость такой рекламы видно только по учёту приездов, а не по кликам.

Агентства медицинского туризма и врачи-партнёры

Агентство медицинского туризма берёт на себя связь пациента с клиникой.

В статье портала из топа описано так: агентство ищет клинику по профилю, готовит пакет документов пациента, решает вопросы дороги и жилья и сопровождает во время лечения.

По данным той же статьи, большинство агентов работают за комиссию, которую платит принимающая клиника. Второй путь, который называют в топе, — партнёрская сеть врачей в других центрах, которые направляют пациентов.

Главная трудность, когда медицинский туризм идёт через агентство, — документы пациента. Сведения о здоровье относятся к специальной категории персональных данных.

По статье 10 закона о персональных данных обрабатывать их можно только в случаях, которые закон перечисляет. А сам факт обращения за помощью — уже врачебная тайна.

Поэтому с агентством заранее договоритесь, кто и на каком основании получает документы пациента (форму согласия — с юристом).

Ещё договоритесь, что агентство обещает пациенту от имени клиники и как в CRM видно, что пациент пришёл через агентство.

Как считать пациентов из других городов

Посчитать приезжих можно, только если при первом обращении записано, откуда пациент. Поэтому первое, что стоит завести, — поле «откуда пациент» в CRM.

Дальше путь делится на этапы: обращение, онлайн-консультация, приезд, лечение. Если между звонком и приездом больше трёх недель, Метрика может не связать приезд с визитом на сайт — ниже почему.

По справке Метрики о периоде дополнения визитов все офлайн-данные — конверсии, звонки, заказы из CRM — привязываются к визиту, если с него прошло не больше 21 дня.

Уже добавленный заказ из CRM можно менять и дополнять 111 дней. Значит, заказ стоит передавать при первом обращении, а потом обновлять его статус до приезда.

Передавать ли заказы в Метрику и в каком виде, решает юрист: врачебная тайна — это даже сам факт обращения, не только диагноз.

Вопросы о медицинском туризме для клиники

Что такое медицинский туризм простыми словами?

Это поездка за плановым лечением за пределы региона, где живёт пациент.

Бывает внутренний (между регионами страны), выездной (за границу) и въездной (иностранцы едут лечиться в Россию). Клинике, которая ищет иногородних пациентов, нужен внутренний.

Может ли клиника принять пациента из другого региона по ОМС?

Да, если клиника работает в ОМС, — в объёме базовой программы и по тем профилям, по которым она в ОМС участвует.

Застрахованный вправе бесплатно лечиться по базовой программе на всей территории России и выбрать медорганизацию из участвующих в ОМС.

Плановую специализированную помощь выбирают по направлению врача, профили и документы уточните в фонде ОМС.

Нужна ли отдельная страница под каждый город?

Как правило, нет. Страницы под города, которые ведут на одну и ту же страницу, Google называет дорвеями, а блоки со списком городов ради позиций — спамом.

Лучше одна страница для иногородних и блок для приезжих на страницах услуг. Страница под город оправдана, только если в ней есть своё содержание, например приём вашего врача там.

Можно ли поставить диагноз онлайн до приезда?

По статье 36.2 закона об охране здоровья онлайн-консультация нужна, чтобы собрать жалобы и анамнез и решить, нужен ли очный приём.

Постановки диагноза среди этих целей нет, а скорректировать лечение онлайн можно, только если диагноз поставлен на очном приёме. Для частных клиник — участников экспериментального правового режима эти требования могут изменить.

Можно ли заключить договор с иногородним пациентом без приезда?

Да. Постановление № 659 разрешает заключить договор на платные услуги через сайт или приложение.

До этого клиника сообщает реквизиты, сведения о лицензии, порядок оплаты и адрес для жалоб, а после — присылает подтверждение с номером договора.

Какой регион указать в Яндекс Вебмастере?

Справка Вебмастера разрешает клинике, которая привлекает пациентов из других регионов, выбрать «Россию», если сайт это подтверждает.

Но это не обязательно: регион — лишь один из факторов и не убирает сайт из поиска в других регионах.

Как понять, сколько пациентов приезжает из других городов?

Записывать в CRM, откуда пациент, при первом обращении и вести этапы до приезда.

Метрика привязывает заказы из CRM к визиту в пределах 21 дня, а менять их статус можно 111 дней. Что передавать в Метрику, решает юрист клиники.

Что проверить на сайте клиники за час

1. Найдите в Google запрос вида «лечение в москве для иногородних», подставив свой город, и посмотрите, чьи страницы там стоят: больниц с ОМС, клиник или справочников.
2. Откройте свою страницу для иногородних, если она есть. Отвечает ли она про ОМС, онлайн-консультацию, договор без приезда и жильё?
3. Проверьте, нет ли на сайте страниц-клонов под города и блоков со списком городов, под которые пытаются вывести страницу.
4. Договоритесь, что администраторы записывают, откуда пациент, при первом звонке.
5. Проверьте, видны ли в поиске страницы услуг, ради которых к вам едут. Если их нет или они далеко от топа, это задача для SEO-продвижения сайта услуг.