Без правильной настройки аналитики невозможно понять, работает ли SEO на бизнес-цели клиники. Ключевые инструменты и метрики позволяют отслеживать полный цикл — от клика до того, стал ли человек пациентом и сколько денег он принес клинике.
Воронка: от показа до LTVПоказы в поиске. Количество раз, когда сайт клиники отображался в результатах поиска. Источник: Google Search Console, Яндекс.Вебмастер.
Клики (органический трафик). Количество переходов на сайт из поисковых систем. Метрика: Sessions (сеансы) в Google Analytics 4 или Яндекс.Метрике.
Лиды (заявки). Заполнение формы записи, звонки (через коллтрекинг), сообщения в онлайн-чат. Настройте цели в GA4/Метрике.
Консультации. Первичные визиты пациентов. Интеграция с CRM-системой клиники.
Процедуры. Пациенты, которые оплатили и прошли процедуру. CRM.
LTV (Lifetime Value). Пожизненная стоимость клиента — сколько денег приносит один пациент за все время сотрудничества с клиникой. Учитывает повторные визиты, рекомендации.
KPI для SEOОрганические сеансы. Общее количество посещений из поисковых систем. Цель: рост на 200–300% за 6–9 месяцев.
Ранжирование по money-ключам. Позиции по коммерческим запросам (например, «ботокс цена Москва»). Цель: топ-10 по целевым запросам за 6 месяцев.
Конверсия форм. Процент посетителей, которые заполнили форму записи. Цель: рост с 3–5% до 12–18%.
Целевые звонки. Количество звонков, пришедших из органического поиска (через коллтрекинг). Цель: 50+ звонков/месяц.
Записи. Количество подтвержденных записей на консультацию. Цель: 100+ записей/месяц.
Выручка от SEO. Доход, принесенный пациентами, пришедшими через органический поиск. Интеграция CRM и аналитики.
Атрибуция: сквозная аналитикаСквозная аналитика связывает все точки контакта пациента с клиникой: от клика на сайт до оплаты процедуры. Инструменты: Roistat, Calltouch, Comagic.
Что отслеживаем.Источник трафика. Откуда пришел пациент (Яндекс органика, Google органика, Яндекс.Карты, реферал).
UTM-метки. Для отслеживания рекламных кампаний и внешних ссылок.
Коллтрекинг. Подменные номера телефонов для каждого канала.
CRM-интеграция. Связь данных из аналитики с карточкой пациента в CRM. Видим: кто записался, пришел ли на консультацию, оплатил ли процедуру, какую сумму потратил.
Модели атрибуции. Data-Driven Attribution (DDA) учитывает все касания пациента с брендом, а не только последний клик. Например, пациент сначала прочитал статью в блоге, затем увидел рекламу, затем нашел клинику в картах и записался. DDA распределит ценность между всеми каналами.
Когортный анализ: ROI по процедурам и врачамАнализируйте, какие процедуры и врачи приносят максимальный ROI. Сравнивайте стоимость привлечения пациента (CAC) и его LTV.
Сезонность. Влияние времени года на спрос. Например, лазерная эпиляция более востребована весной, а антивозрастные процедуры — круглогодично.
Влияние отзывов. Корреляция между ростом количества отзывов и ростом конверсии.
Ресерч: A/B тесты, карта кликовA/B тесты CTA. Тестируйте разные формулировки кнопок: «Записаться», «Получить консультацию», «Узнать цену». Инструменты: Google Optimize, Яндекс.Метрика (эксперименты).
Тесты прайсов. Сравнивайте страницы с точными ценами vs. диапазонами vs. «Цена от...».
Креативы. Тестируйте разные фото до и после, видео, инфографики.
Карта кликов и сессии. Вебвизор в Яндекс.Метрике и записи сессий в Hotjar/Clarity. Смотрите, где пользователи кликают, где застревают, где уходят.