Как добавить организацию в Яндекс Карты: инструкция для владельца

Чтобы добавить организацию в Яндекс Карты, войдите в Яндекс Бизнес под рабочим Яндекс ID, создайте профиль компании, укажите адрес и телефон и отправьте заявку. Размещение бесплатное, проверка занимает до трёх дней.

Но до заявки стоит проверить, нет ли вас на Картах уже: профиль часто создают сами пользователи. Тогда нужны права на существующую карточку, а не новая — дубль Яндекс вправе снять с публикации.

Ниже весь путь глазами владельца: что подготовить, где развилка для бизнеса без офиса, что снимать на видео для проверки адреса и что делать, если отказали или вы ошиблись при добавлении.

Коротко.

• Добавление и размещение в Яндекс Картах бесплатные. Платные — реклама и приоритетное размещение, они на саму публикацию не влияют.
• Компанию заводят на рабочий Яндекс ID: справка предупреждает, что перенести её на другой логин нельзя. Управление передают иначе — в разделе «Доступы» владельцем назначают второй Яндекс ID.
• Офлайн-компанию Яндекс может попросить подтвердить видео: один файл без монтажа, 14 календарных дней на отправку.
• Без адреса, куда приходят клиенты, получится только профиль онлайн-компании: в Яндекс Картах такой профиль не публикуется и в поиске по ним не виден.
• Полностью удалить компанию из Карт не получится: закрытую отмечают статусом «Больше не работает».

Шаг 1. Проверьте, нет ли вашей компании на Картах

Начинайте не с создания, а с поиска: организацию в справочник могли добавить клиенты или курьеры. Если профиль есть, вы запрашиваете права на него, а не создаёте второй.

Ищите себя по текущему названию, по старому названию и по адресу. Дубль — это несколько профилей с полностью или частично совпадающими данными об одной компании, и Яндекс оставляет за собой право снять такой профиль с публикации.

Нашли себя — нажмите «Получить доступ» в результатах поиска Яндекс Бизнеса или откройте профиль в Картах. В окне «Подтвердите права на компанию» выберите номер телефона из списка.

1. Для мобильного номера выберите способ получения кода — звонок или СМС.
2. Для городского нажмите «Подтвердить звонком» и отметьте, есть ли голосовое меню. Код сообщит оператор.
3. Откройте страницу «Заявки», вкладку «На подтверждение», нажмите «Ввести код» и введите полученное значение.

После подтверждения вам выдадут роль «Владелец». Если владелец у компании уже есть, вы получите роль «Представитель»: редактировать данные, добавлять фото и отвечать на отзывы можно, а раздел «Доступы» открыт только владельцам.

Код приходит только на номер, который уже стоит в профиле. Если доступа к этому номеру нет, порядок такой.

Подтверждение через Вебмастер выдаёт роль «Представитель (Вебмастер)» — права те же, что у представителя. Управлять доступами и передавать роли по-прежнему может только владелец.

Шаг 2. Соберите данные под правила Яндекса

Собирать поля лучше до заявки: правила к названию и виду деятельности жёсткие, и подогнать текст заранее проще, чем переделывать профиль после проверки модераторами.

Первое решение — логин. Справка Яндекс Бизнеса предупреждает к шагу «Авторизуйтесь»: «Не используйте личные логины, например от Почты или Диска — перенести компанию с вашего логина на другой нельзя».

Поэтому логин заводят рабочий, а не на личную почту директора. Но если кабинет уже оформлен на личную — это не тупик и не повод создавать второй профиль. Управление отдают через раздел «Доступы».

1. Откройте «Организации», выберите компанию и перейдите в левом меню в раздел «Доступы» — он открыт только владельцам.
2. Введите рабочий Яндекс ID, выберите тип доступа «Владелец», нажмите «Добавить» и подтвердите добавление.
3. Войдите под рабочим Яндекс ID и проверьте, что компания видна в «Организациях», а раздел «Доступы» открывается.

Две оговорки. Владелец компании у профиля один, поэтому справка даёт и второй путь — «Изменить владельца»: у нужного пользователя меняют тип доступа на «Владелец» и подтверждают изменение.

И это передача управления профилем, а не рекламой. Справка отдельно отмечает: владелец рекламной кампании и владелец кабинета компании могут быть разными людьми, роли там выдаются отдельно.

Второе — название. Для него у Яндекса отдельный раздел правил, и там перечислено, что в названии компании недопустимо.

Две последние строки — именно общие правила, а не безусловный запрет. Справка перечисляет случаи, когда вид деятельности рядом с названием разрешён.

• Вид деятельности логически неотделим от названия: «Энский медицинский центр».
• Собственное название — топоним или прилагательное от него: «Автошкола Энск», «Энский мясокомбинат».
• Одноимённые компании стоят в одном комплексе: «Гипермаркет Алиса» и «Ресторан Алиса».
• В списке категорий нет подходящей, и вид деятельности уточняет узкую специализацию: «Капсульный отель Алиса».
• Название состоит только из цифр: «Кафе 777».

У строки про топонимы свой список. Топоним допустим, если он и есть всё название («Энск») или неотделим от него: «Звёзды Энска» — убрать «Энска» нельзя, смысл изменится.

Так что урезать название до одного слова «на всякий случай» не нужно: сначала сверьтесь с обоими списками исключений в разделе справки «Название».

Третье — вид деятельности. В профиле допускается указать не более трёх видов деятельности, а отдельные услуги видами деятельности указывать нельзя: их место в разделе «Особенности и реквизиты».

У части рубрик есть свои ограничения. Например, бизнес-центру и пункту выдачи другие виды деятельности указывать нельзя, а ресторан и быстрое питание между собой не совмещаются.

Остальное к моменту заявки должно просто лежать под рукой: адрес, рабочий телефон с доступом к нему, ссылка на сайт или соцсеть и фотографии входа, вывески и помещения.

Шаг 3. Как добавить организацию через Яндекс Бизнес

Это основной способ: кабинет Яндекс Бизнеса — то самое место, которое раньше называлось Яндекс Справочником. Справка описывает шесть шагов, обучающий материал Яндекса добавляет к ним получение прав.

1. Авторизуйтесь. Откройте Яндекс Бизнес и войдите с рабочим Яндекс ID. Нет учётной записи — зарегистрируйте её.
2. Создайте профиль. На странице «Организации» введите название компании и выберите основной вид деятельности из списка.
3. Добавьте адрес. В справке так: «Укажите адрес вашего офиса, магазина или филиала, куда могут прийти ваши клиенты».
4. Укажите телефон и сайт. Подтвердите номер кодом из СМС или звонка. Ожидание кода — обычно до десяти минут.
5. Станьте владельцем. В обучающем материале Яндекса так: «Вам нужно стать владельцем организации, чтобы управлять данными в профиле — нажмите кнопку «Стать владельцем»».
6. Отправьте заявку. «Отправьте заявку и подождите, пока её проверят. Иногда это занимает до трёх дней».
7. Наполните профиль. В кабинете откройте «О компании» → «Данные» и заполните поля по требованиям Яндекса.

Развилка прячется на третьем шаге. Если адреса, куда приходят клиенты, у вас нет, вместо адреса выбирают город или регион — и профиль становится профилем онлайн-компании с другими правилами показа. Разбор ниже.

Пятый шаг легко пропустить, а он и есть доступ к управлению: без роли владельца или представителя вы не отредактируете данные и не ответите на отзывы.

Проверять роль по разделу «Доступы» получится не у каждого: он открыт только владельцу, а представителя справка за изменением доступов отправляет к владельцу. Нет раздела — это ещё не «нет прав».

Кнопки «Стать владельцем» не видно — сначала проверьте, что уже работает: открываются ли «О компании» → «Данные» на редактирование и получается ли ответить на отзыв. Да — роль у вас есть, получать её заново не нужно.

Ничего не открывается — права нужно получить. Два пути: подтвердить их кодом на телефон из профиля, как на существующую карточку (порядок — в шаге 1), или попросить действующего владельца выдать вам роль в «Доступах».

После публикации компания добавится в Яндекс Карты автоматически. Найти её по названию в Поиске можно будет на следующий день после публикации — это тоже формулировка справки.

Второй способ — добавить организацию прямо в Яндекс Картах

Этот путь описывает обучающий материал Яндекса для бизнеса. Он короче и удобнее, когда нужно просто поставить точку на карте, а разбираться с кабинетом некогда.

1. Авторизуйтесь в Яндекс Картах.
2. С компьютера нажмите правой кнопкой мыши на нужное место на карте — в мобильном приложении этого пункта нет.
3. Выберите «Добавить объект», затем тип «Организация».
4. Заполните название, адрес, вид деятельности, время работы, контакты и фото.
5. Нажмите «Отправить» или «Добавить вход».
6. Пройдите проверку прав на организацию.
7. Дождитесь модерации заявки.

Разница в том, что будет дальше. Точка на карте сама по себе не даёт вам управления профилем: чтобы редактировать данные, отвечать на отзывы и видеть статистику, права на компанию всё равно придётся подтвердить.

Проверка прав стоит отдельным шагом и в самом обучающем материале — седьмым. Создание профиля и управление им не одно и то же: ни один из двух способов не выдаёт роль владельца автоматически.

Через Яндекс Бизнес владельцу удобнее потому, что получение прав встроено в тот же проход кнопкой «Стать владельцем», а не делается отдельным заходом после модерации.

Что будет, если адреса для клиентов у вас нет

Без адреса, куда приходят клиенты, Яндекс оформляет профиль онлайн-компании. Это не урезанная версия обычной карточки, а другой формат размещения, и знать его ограничения лучше заранее.

Справка перечисляет их прямо:

• профили доступны посетителям только по прямой ссылке;
• не публикуются в Яндекс Картах;
• не отображаются в результатах поиска в Яндекс Картах;
• не попадают в обогащённый ответ и в результаты Поиска.

Реклама онлайн-компании тоже не видна в обогащённых ответах и не показывается в Яндекс Картах. Точный адрес такому профилю не присваивается — при регистрации указывают город или регион оказания услуг.

После регистрации в кабинете можно задать территорию оказания услуг: добавить подходящие регионы из списка или задать радиус вокруг точки с адресом. Радиус не может превышать 10 000 км.

Отдельный случай — работа из квартиры или частного дома. Адрес примут, если помещение выведено из жилого фонда, переоборудовано под коммерческую деятельность и имеет отдельный вход.

Если помещение осталось жилым, справка просит создать профиль онлайн-компании и видео не присылать: такой профиль в Картах не опубликуют. Для части видов деятельности правила свои.

Появился адрес с приёмом клиентов — переход в офлайн-формат делают заявкой. Кнопка «Карты» лежит на главной странице кабинета компании, в правой части, в списке сервисов для ведения бизнеса.

В заявке указывают полный адрес и прикладывают видео компании. Проверка — до трёх календарных дней.

Как выбирать города и регионы, когда вы выезжаете к клиентам в несколько районов, разобрано отдельно в материале про локальное SEO.

Сколько ждать модерацию и что снимать на видео

Проверка заявки занимает до трёх дней, ответ приходит на электронную почту. У офлайн-компаний к этому добавляется проверка адреса, и это самая долгая часть пути.

Видео просят в четырёх случаях: при добавлении новой офлайн-компании, при переезде, если компания попала в выборку для проверки и если у онлайн-компании появился офис.

Требование к ролику жёсткое: видео должно быть снято единым файлом, без прерываний и монтажа. Правок и эффектов Яндекс не принимает, запись должна отражать актуальное состояние на момент отправки.

Что показать в кадре: адресную табличку с номером дома, вывеску компании, вход и помещения, где принимают клиентов. Нет адресной таблички — покажите путь от ближайшего здания с ней или ориентиры, видные на Картах.

Если вывески нет, снимите указатели, по которым вас находят клиенты. Если нет и указателей — весь путь от адресной таблички до интерьеров. Обычный смартфон подойдёт, профессиональная съёмка не нужна.

Отправляют видео не файлом. Его загружают на Яндекс Диск или другое облако и берут ссылку кнопкой «Поделиться»: адрес из строки браузера Яндекс открыть не сможет.

Дальше в личном кабинете нажимают «Подтвердить» в уведомлении о проверке и заполняют форму: имя, электронная почта для ответа, ссылка на видео и полный адрес компании.

Последняя строка таблицы — причина собирать комплект сразу. Полгода без новых заявок означает, что до следующей попытки компания живёт либо без карточки, либо в формате онлайн-компании.

Чем заполнить карточку сразу после публикации

Ориентир простой: заполните то, из чего складывается знак «Информация подтверждена владельцем». Справка перечисляет условия, и они же закрывают основные поля профиля.

1. Права на компанию подтверждены представителем.
2. Указано время работы.
3. Есть ссылка на сайт или на соцсеть, если сайта нет.
4. Есть хотя бы один телефон, видимый всем пользователям.
5. Загружены фото и видео.
6. Заполнены товары и услуги — прайс-лист с ценами, кроме категорий из отдельного списка.

Шестое условие стоит прочитать внимательно: знак закрывает именно прайс-лист с ценами, а не список услуг без них. Цены человек сравнивает прямо в Картах, не открывая сайт.

Данные нужно обновлять раз в три месяца или чаще. Срок актуальности — 90 дней для большинства полей и 365 дней для логотипа и названия на английском. Сам знак появляется через один-два дня после выполнения условий.

Отзывы — отдельная работа, которая начинается после публикации. Что в карточке влияет на звонки и маршруты, разобрано в статье про заявки из Яндекс Карт.

Что показывает статистика в кабинете

В разделе статистики по профилю компании видны переходы в профиль, построенные маршруты, нажатия кнопки «Позвонить» и переходы на сайт. Период выбирается: неделя, месяц, три месяца или свой.

Полезнее всего деление переходов на два типа. Прямые — это когда человек искал вас по названию, адресу или другим признакам. Переходы из обнаружения — когда он попал в профиль из выдачи по товару, услуге или типу компании.

В кабинете второй тип называют дискавери-переходами — искать в статистике нужно это слово. По справке к ним относятся поиск по товару, услуге или типу компании, блок «Похожие места» и рекомендации.

Это обнаружение компании по небрендовым сценариям, а не счётчик новых клиентов. Справка делит переходы по способу попадания в профиль, а не по тому, знал ли человек компанию раньше и купил ли что-нибудь.

Новую аудиторию такие переходы приводить могут, и расти им полезно. Но равенства «дискавери-переход = новый человек = клиент» в источнике нет, и считать по ним выручку нельзя.

Как не посчитать одного человека дважды, если он пришёл и в Карты, и на сайт, описано в разделе про замер в том же материале о локальном SEO.

Сколько стоит добавить организацию и за что в Картах платят

Добавление и размещение бесплатные: заявка, проверка, публикация и обычная карточка денег не стоят. Отдельного тарифа «попасть на Карты» у Яндекса нет.

По материалам Яндекса для бизнеса Картами пользуются 85 млн человек в месяц. Деньги сервис берёт за рекламу и заметность, а не за сам вход в справочник.

Платных форматов в сравнительной таблице справки четыре. Рекламная подписка — реклама на площадках Яндекса. Приоритетное размещение — продвижение в Картах и Навигаторе: «Функция доступна только для сетей».

Компании без филиалов подключают подписку или брендированное приоритетное размещение — это формулировка той же справки. Четвёртый формат, супербрендированный, показывает метку-логотип даже без поискового запроса.

Метки у форматов разные. Зелёную — больше и ярче синей — дают подписка и обычное приоритетное размещение. У брендированного вместо обычной метки показывается логотип компании, зелёной метки в таблице у него нет.

Подменный номер к виду метки отношения не имеет: по той же таблице он есть у всех четырёх форматов и нужен, чтобы видеть, сколько звонков принесли показы.

Спрос это подтверждает. По Вордстату на 14.10.2026 фразу «как добавить организацию в яндекс карты бесплатно» вводят 288 раз в месяц, а «сколько стоит добавить организацию в яндекс карты» — 5 раз.

Что делать, если вы ошиблись при добавлении

Главное, что стоит знать до первой ошибки: полностью удалить информацию о компании из Яндекс Карт не получится. Профили неработающих, временно закрытых и переехавших компаний в Картах тоже отображаются.

Про дубль важна точность. Форму «Исправить неточность» → «Закрыто или не существует» справка описывает для компании, которой по адресу нет. Для работающей точки этот путь не предназначен.

Прямой инструкции «так снимают дубль» в справке нет, поэтому обходной приём мы не советуем: о дубле пишут в поддержку — чат в кабинете, письмо через форму или телефон.

В обращении дают ссылки на оба профиля и прямо указывают, какую карточку нужно оставить. Снять дубль с публикации — право Яндекса, и решение принимают его специалисты.

И правки в опубликованном профиле — не мгновенное изменение. Данные и в новых заявках, и в опубликованных профилях регулярно проверяются модераторами.

Переезд в пределах города делают так: «О компании» → «Данные» → «Расположение и входы», меняют адрес или двигают метку, нажимают «Переезжаю» и затем внизу страницы — «Сохранить изменения».

Галочками решают, переносить ли фото и отзывы. Вместе с ними переедут прайс-лист, контакты, оценки и истории; видео, акции, публикации и знак «Информация подтверждена владельцем» не переносятся.

Дальше отменить это нельзя: старый профиль публикуется в Картах со статусом «Переехало», и менять в нём информацию вы уже не сможете. Новый профиль создаётся автоматически в течение трёх дней.

Переезд недоступен, если компания уходит в другой город, вместе с адресом меняет название или вид деятельности либо её вид деятельности в списке тех, для кого переезд закрыт.

Что делать тогда, справка говорит прямо: «В этих случаях вместо переезда нужно создать новый профиль». Это обычное добавление с нуля — адрес, телефон, права, видео, — и отзывы старой точки в него не переедут.

Прежнюю точку при этом нельзя оставлять «работающей». Если по старому адресу вас больше нет, владелец выбирает «Удалить из базы Яндекс Бизнеса»: в Картах появится статус «Больше не работает».

Не получается изменить адрес или вход — справка отправляет в форму обратной связи, а не советует создать вторую карточку по тому же адресу. Второй профиль тут только добавит дубль.

Несколько точек, филиалы и другие карты

На каждую точку, куда приходят клиенты, нужна своя карточка: именно этот адрес Яндекс и проверяет видео. Склад, куда посетители не приходят, основанием для отдельной карточки не будет.

Филиалы объединяют в сеть — для этого в справке есть отдельный раздел. Условия: не меньше двух филиалов, одинаковое название по правилам сервиса, хотя бы один общий вид деятельности, одна страна и общий сайт или общий телефон.

Если сайт общий, на нём должны быть опубликованы адреса всех филиалов. Главного филиала в сети не бывает — все равны, а управление можно делегировать региональным представителям.

Само объединение делают заявкой через форму «Связать филиалы в сеть». По справке на создание сети и привязку филиалов уходит 5–7 дней.

2ГИС и Google Карты — отдельные кабинеты со своими правилами подтверждения и своими полями. Эта инструкция только про Яндекс: порядок в двух других сервисах разбирается отдельно.

FAQ: добавление организации в Яндекс Карты

Сколько стоит добавить организацию в Яндекс Карты?

Нисколько: добавление, проверка и размещение бесплатные. Платить можно за Рекламную подписку, а сетям — ещё и за Приоритетное размещение, но на публикацию карточки это не влияет.

Сколько времени занимает модерация?

Проверка заявки — до трёх дней. Если Яндекс попросит видео для подтверждения адреса, на материалы даётся 14 календарных дней, а при запросе документов добавляется ещё две недели.

Организация уже есть на Картах, но добавил её не я. Что делать?

Запрашивать права на существующий профиль, а не создавать второй. Нажмите «Получить доступ», выберите номер из списка и введите код. Если владелец уже есть, вам выдадут роль представителя.

Можно ли добавить организацию без офиса или из квартиры?

Без места, куда приходят клиенты, получится только профиль онлайн-компании: он доступен по прямой ссылке и в Картах не публикуется, а вместо адреса указывают город или регион.

Квартира или частный дом — другой случай: адрес примут, если помещение выведено из жилого фонда, переоборудовано под коммерческую деятельность и имеет отдельный вход. Для части видов деятельности правила свои.

Почему организация не отображается в Яндекс Картах?

Три частые причины: заявка ещё на проверке, профиль оформлен как онлайн-компания либо карточка снята с публикации за нарушение правил размещения — например, как дубль.

Статус заявки виден на странице «Заявки», вкладка «На подтверждение». Если он не меняется больше двух недель, Яндекс советует написать в поддержку.

По названию в Поиске компания находится на следующий день после публикации, так что день-два расхождения между Картами и Поиском — норма.

Как добавить филиал или вторую организацию?

Каждую точку приёма клиентов добавляют отдельной карточкой из того же кабинета. Чтобы связать точки в сеть, нужны минимум два филиала, одинаковое название, общий вид деятельности и общий сайт или телефон.

Как удалить организацию из Яндекс Карт?

Полностью удалить данные о компании из Карт не получится. Закрытую компанию удаляют из базы Яндекс Бизнеса, и в Картах она остаётся со статусом «Больше не работает».

Что сделать сегодня, до заявки

1. Найдите себя в Картах по текущему и старому названию и по адресу. Нашли — идите за правами на этот профиль, а не создавайте второй.
2. Проверьте, на какой логин оформлен кабинет. Личная почта — не приговор: в разделе «Доступы» рабочий Яндекс ID назначают владельцем. Но сразу на рабочий логин проще.
3. Прогоните название по таблице правил и по списку исключений под ней. Одно лишнее слово вроде «официальный дилер» — повод для правок после проверки.
4. Решите, нужен ли вам офлайн-формат. Если да, снимите видео заранее: один файл, без монтажа, с табличкой, вывеской, входом и помещениями.
5. Поставьте себе срок на упаковку карточки — часы, телефон, фото, услуги с ценами. Если вести её внутри некому, этим занимается наша услуга продвижения в Яндекс Картах и 2ГИС.