] }
  • /
  • /

Агентство, фрилансер или штатный специалист: кого выбрать для решения бизнес-задач

Продвинем ваш сайт
в поиске Яндекса и Google
Делюсь опытом развития digital-агентства: маркетинг, управление, личный опыт, цифры
Делюсь опытом развития digital-агентства:
маркетинг, управление, личный опыт, цифры
В 2025 году рост бизнеса напрямую связан с его работой в интернете. Рано или поздно каждый руководитель задается вопросом: как лучше выполнять digital-задачи? Выбор исполнителя — это не просто кадровый вопрос. Это стратегическое решение, которое влияет на бюджет, скорость работы и общий успех компании. Нанять специалиста в штат, обратиться в агентство или найти фрилансера?
У каждого варианта есть свои плюсы и минусы. Неправильный выбор может привести к потере денег, срыву сроков и разочарованию в маркетинге. Эта статья поможет владельцам малого и среднего бизнеса, а также маркетологам, выбрать подходящий формат работы. Мы подробно разберем каждый вариант, сравним их по главным критериям и предложим готовые сценарии для принятия верного решения.
Изображение от Freepik

Ключевые отличия: сравнительная таблица

Решение, кого выбрать — агентство, фрилансера или штатного сотрудника — зависит от вашего бюджета, задач и нужных знаний. Агентство дает команду и комплексный сервис, фрилансер — гибкость и низкую цену за одну услугу, а штатный специалист — глубокое знание бизнеса и преданность. Чтобы показать разницу, мы собрали все основные критерии в таблицу для сравнения.

Критерий

Digital-агентство

Фрилансер

Штатный специалист

Стоимость и модель оплаты

Высокая. Абонентская плата, оплата за проект или success fee.

Низкая/средняя. Почасовая ставка, оплата за проект/результат.

Высокая. Оклад + налоги (~43%) + соцпакет + накладные расходы.

Глубина экспертизы

Широкая. Команда узких специалистов (SEO, PPC, SMM, дизайн и т.д.).

Узкая. Глубокие знания в 1-2 направлениях.

Глубокое знание продукта и ЦА, но риск «туннельного зрения» в маркетинге.

Скорость и управляемость

Средняя. Зависит от внутренних процедур, но процессы настроены. Управление через аккаунт-менеджера.

Высокая. Быстрый старт по конкретной задаче. Прямое управление.

Средняя/высокая. Быстрый доступ, но зависит от текущей загрузки. Полный контроль.

Масштабирование и гибкость

Высокая. Легко подключить новые услуги или увеличить объемы работ.

Низкая. Ресурсы одного человека ограничены. Масштабирование требует поиска новых исполнителей.

Низкая и дорогая. Требуется долгий процесс найма новых сотрудников.

Вовлеченность и коммуникация

Формальная. Общение через менеджера. Вовлеченность зависит от процессов агентства.

Прямая. Личный контакт, но специалист может вести несколько проектов одновременно.

Максимальная. Полное погружение в жизнь компании, часть команды.

Риски и гарантии

Низкие. Юридические гарантии по договору, взаимозаменяемость специалистов. Риск стандартного подхода.

Высокие. Риск срыва сроков, исчезновения, болезни. Гарантии минимальны, зависят от договора.

Низкие операционные риски, но высокий риск неудачного найма. Гарантии по ТК РФ.

Голосование

Какой фактор ранжирования вы считаете главным в 2025?

Понимаем, что факторов много — выберите один самый определяющий.

1 голос на браузер • данные не отправляем

Критерий: Стоимость и модель оплаты

Стоимость — это часто первый фактор при выборе. У агентства самая высокая цена. Она складывается из зарплат команды, цен на дорогие программы для аналитики, офисных расходов и прибыли. Оплата может быть ежемесячной, фиксированной за проект или в виде процента от рекламного бюджета.
Фрилансер — самый экономный вариант. У него нет офисных расходов, и он работает на себя. Способы оплаты гибкие: по часам (для консультаций), фиксированная плата за проект (например, за создание лендинга) или за конкретный результат (например, за каждого клиента).
Штатный специалист кажется предсказуемым по расходам из-за оклада, но его полная стоимость намного выше. К зарплате «на руки» добавляются налоги, страховые взносы (около 43% от фонда оплаты труда), а также траты на оборудование, программы, обучение, отпуск и больничные.

Критерий: Глубина экспертизы и доступ к компетенциям

Агентство можно сравнить с супермаркетом знаний. Заключив один договор, вы получаете целую команду: SEO-специалиста, специалиста по контекстной рекламе, SMM-менеджера, аналитика, дизайнера и копирайтера. Это отличный выбор для комплексного маркетинга, когда нужно запустить сразу несколько каналов.
Фрилансер обычно является мастером в одном деле. Он может быть отличным таргетологом или SEO-оптимизатором, но вряд ли одинаково хорошо справится с настройкой аналитики и созданием картинок для рекламы. Его сила — в узких и глубоких знаниях.
Штатный специалист обладает уникальными знаниями о вашем продукте, клиентах и внутренних делах компании. Он «дышит» вашим бизнесом. Но его знания маркетинговых инструментов могут быть ограниченными, так как он не видит рынок так широко, как сотрудники агентства, которые работают с десятками разных проектов.

Критерий: Скорость и управляемость

Если задача срочная, фрилансер часто будет самым быстрым решением. Он может начать работу в тот же день, а общение с ним идет напрямую, без посредников. Но управлять им придется самостоятельно: ставить задачи, следить за сроками и принимать работу.
Агентство работает по своим внутренним правилам, что может замедлить начало работы: заполнение брифов, согласование договора, планирование. Зато потом управление берет на себя аккаунт-менеджер, который общается с командой и следит за показателями. Это снимает с вас часть нагрузки.
Штатный специалист всегда рядом. Поставить ему задачу можно очень быстро. С точки зрения управления — это полный контроль. Но его скорость зависит от текущей загрузки. Если он уже занят тремя большими проектами, новую задачу придется отложить.

Критерий: Масштабирование и гибкость

Запросы бизнеса меняются. Сегодня вам нужен только SMM, а завтра — полноценное SEO и контекстная реклама. 
Агентство в этом плане — самый гибкий партнер. Вы можете легко добавить нужную услугу или увеличить бюджет, и команда будет к этому готова.
Масштабировать работу с фрилансером трудно. Его главный ресурс — время, и оно не бесконечно. Если вам понадобится вдвое больше контента или рекламных кампаний, придется искать второго или третьего фрилансера и управлять уже небольшой командой.
Штатный специалист — наименее гибкий вариант для масштабирования. Расширение команды маркетинга — это долгий и дорогой процесс найма, адаптации и обучения новых людей.

Критерий: Вовлеченность и коммуникация

Максимальную вовлеченность и преданность дает штатный сотрудник. Он — часть команды, и его успех напрямую связан с успехом компании. Он ходит на совещания, понимает внутреннюю культуру и настроен на долгосрочный результат.
У фрилансера вовлеченность зависит от его профессионализма. Хороший специалист ценит свою репутацию и будет стараться показать результат. Общение с ним прямое, что хорошо. Но, как отмечают эксперты рынка, фрилансеры часто ведут несколько проектов, из-за чего ваш заказ может быть не на первом месте.
Общение с агентством чаще всего идет через одного человека — аккаунт-менеджера. Это удобно, но создает некоторую дистанцию. Вы не общаетесь напрямую с дизайнером или SEO-специалистом. Вовлеченность команды агентства в ваш проект зависит от качества их работы и отношения к клиентам.

Критерий: Риски и гарантии

Работа с агентством самая безопасная с юридической стороны. Вы заключаете договор с компанией, где прописаны объемы работ, сроки, цели и ответственность. Если один специалист заболеет, его заменит другой, и работа не остановится. Главный риск — получить формальный, стандартный подход к вашему проекту.
Фрилансер — это зона самого высокого риска. Он может заболеть, пропасть или сорвать сроки. Договор с физическим лицом дает меньше гарантий, чем с компанией. Снизить риски можно, работая через проверенные платформы с безопасной сделкой и изучая портфолио и отзывы.
При найме штатного специалиста главный риск — ошибиться при выборе. Некомпетентный сотрудник будет стоить компании очень дорого (зарплата за месяцы работы плюс упущенная прибыль), а уволить его по ТК РФ может быть непросто. Зато после удачного найма дальнейшие риски минимальны.

Digital-агентство: комплексный подход и процессы

Digital-агентство — это внешний партнер с командой разных специалистов, который оказывает маркетинговые услуги по договору. Главные плюсы такого выбора — это доступ к широким знаниям, системная работа и официальные гарантии. Но за это нужно платить высокую цену, а строгие рабочие процессы могут делать агентство медленным и негибким.

Определение и принцип работы

Представьте, что вы получаете в свое распоряжение целый отдел маркетинга, который работает удаленно. Так работает digital-агентство. В нем есть все нужные специалисты: от стратега и аналитика до таргетолога и разработчика. Вам не нужно их искать, нанимать и контролировать по одному.
За ваш проект отвечает аккаунт-менеджер, который является вашим единственным контактом. Он переводит ваши бизнес-цели в конкретные задачи для команды и следит за их выполнением. Работа идет по договору, где четко указаны цели, бюджет и сроки.

Плюсы: команда, технологии, система

  1. Командные знания. Главный плюс агентства — совместная работа. Над вашим проектом работает не один человек, а целая команда. SEO-специалист советуется с разработчиком, а таргетолог работает вместе с дизайнером. Вы получаете знания, которые трудно собрать в штате небольшой компании.
  2. Доступ к технологиям. Профессиональные программы для аналитики и автоматизации рекламы стоят дорого. Агентства покупают на них подписки для всех своих клиентов, давая вам доступ к современным технологиям без лишних затрат. Если нужно улучшить скорость сайта, есть услуга оптимизация скорости сайта.
  3. Системность и опыт. Агентство работает с десятками проектов. Этот опыт помогает ему быстро находить рабочие решения и избегать ошибок. Все процессы, от первого разговора до отчетов, настроены и работают по стандарту, что дает предсказуемый результат.

Минусы: цена, бюрократия, шаблонность

  1. Высокая стоимость. Услуги агентства — самый дорогой выбор. В цену включена не только работа специалистов, но и зарплата менеджеров, аренда офиса, налоги, программы и прибыль компании. Для нового или малого бизнеса такая цена может быть слишком высокой.
  2. Формальные процедуры и медленная реакция. Любое изменение или новая идея должны пройти через цепочку согласований: от вас к менеджеру, затем к руководителю и специалисту. Это может занимать время. Если нужно внести правку срочно, скорее всего, это не получится сделать быстро.
  3. Риск стандартного подхода. При большом количестве клиентов у некоторых агентств появляется желание работать «по шаблону», используя одинаковые решения для разных бизнесов. В итоге вы можете получить стандартный набор действий, который не учитывает особенности вашего продукта.

Фрилансер: гибкость и узкая специализация

Фрилансер — это независимый специалист, который работает над проектами и предлагает услуги в одной конкретной сфере, например, в дизайне. Его сильные стороны — гибкость, доступная цена и быстрое прямое общение. Но работа с ним несет риски срыва сроков, а его личные ресурсы ограничены, и управлять им заказчик должен сам.

Определение и принцип работы

Фрилансер — это самозанятый профессионал, который сам ищет клиентов и выполняет для них работу за деньги. В 2025 году это часто не студент на подработке, а высококлассный эксперт, который выбрал свободу и работу на себя. Он может быть ИП или самозанятым. Общение с ним происходит напрямую, без посредников. Вы ставите задачу, обсуждаете условия, и он начинает работать. Найти фрилансера на проект — хороший выбор для разовых, понятных задач.

Плюсы: стоимость, скорость, прямой контакт

  1. Экономия. Фрилансер почти всегда будет дешевле агентства и штатного сотрудника (с учетом всех затрат). Вы платите только за сделанную работу, без дополнительных расходов. Это отличный вариант для бизнеса с небольшим бюджетом.
  2. Скорость и гибкость. У фрилансера нет долгих согласований. Он может начать работу очень быстро, иногда в тот же день. Он более гибок в графике и может подстроиться под срочные задачи.
  3. Прямое общение. Вы говорите напрямую с исполнителем, что помогает избежать недопонимания. Вы можете быстро вносить правки, задавать вопросы и получать на них ответы от человека, который выполняет работу.

Минусы: риски, ограниченный ресурс, менеджмент

  1. Высокие риски. Это главный минус. Фрилансер может заболеть, у него может сломаться техника, или он может просто перестать отвечать. Его ответственность зависит только от него самого. Если он подведет, проект остановится.
  2. Ограниченный ресурс. Фрилансер — это один человек. Он не может работать круглосуточно. Его время и знания ограничены. Он не сможет одновременно заниматься SEO, настраивать 10 рекламных кампаний и рисовать баннеры.
  3. Управление на вашей стороне. Работая с фрилансером, вы становитесь его руководителем. Вам нужно четко ставить задачи, следить за ходом работы и сроками. Если вы нанимаете нескольких фрилансеров, вы превращаетесь в менеджера проекта.

Штатный специалист: глубокое погружение и лояльность

Штатный специалист — это сотрудник, нанятый по трудовому договору и ставший частью компании. Он обеспечивает максимальную вовлеченность, глубоко понимает продукт, а руководство полностью его контролирует. Главные минусы — это высокая общая стоимость, ограниченный профессиональный кругозор и трудности с наймом.

Определение и принцип работы

Штатный специалист — это полноценный член вашей команды. Он работает в офисе или удаленно на постоянной основе, получает зарплату и следует внутренним правилам. Чаще всего в штат нанимают на ключевые, постоянные должности, например, интернет-маркетолога для управления всей цифровой стратегией. Такой сотрудник полностью погружен в дела компании, участвует в совещаниях и понимает бизнес изнутри.

Плюсы: полный контроль, знание продукта, мотивация

  1. Максимальная вовлеченность и преданность. Штатный сотрудник работает только на вас. Его карьера и зарплата напрямую зависят от успехов компании. Это создает высокий уровень мотивации и желания работать на общий результат.
  2. Глубокое знание продукта и аудитории. Ни один внешний исполнитель не будет знать ваш продукт, его плюсы и минусы, а также вашего клиента так же хорошо, как человек, который работает с этим каждый день. Это помогает создавать более точный и эффективный маркетинг.
  3. Полный контроль и доступность. Сотрудник всегда на связи в рабочее время. Вы можете в любой момент дать ему задание, обсудить идеи или быстро получить нужную информацию. Управление таким специалистом полностью прозрачно.

Минусы: высокая стоимость владения (TCO), узкий кругозор, найм

  1. Высокая общая стоимость. Зарплата «на руки» — это только часть расходов. Реальные затраты на сотрудника включают налоги и взносы (около 43% от зарплаты), оплату отпусков, больничных, а также расходы на рабочее место: компьютер, программы, связь.
  2. Риск «туннельного зрения». Как отмечают в материале Клуба маркетинга КСК-Эксперт, работая годами в одной компании, штатные маркетологи могут быть ограничены ее рамками. Специалист перестает следить за новыми инструментами и подходами в других сферах и может упустить свежие идеи.
  3. Сложность и стоимость найма. Найти и нанять хорошего специалиста — это отдельная, трудная и дорогая задача. Процесс может занять месяцы и потребовать участия HR-отдела или кадрового агентства. Найти хорошего дизайнера в штат может стать долгим процессом с десятками собеседований.

Что подходит для вашей задачи: разбор по сценариям

Выбор исполнителя зависит от вашей конкретной ситуации, бюджета и размера задачи. Для стартапов часто лучше подходят фрилансеры, для постоянной работы в малом и среднем бизнесе — штатные сотрудники или смешанные команды, а для больших и трудных проектов — агентства. Разовые задачи с понятным результатом также лучше решать с помощью фрилансеров.

Сценарий «Стартап с ограниченным бюджетом»

Задача: Новая компания, денег мало. Нужно быстро запустить простой сайт для проверки идеи и сделать дизайн для соцсетей. 
Решение: Фрилансер
Обоснование: Для стартапа важны скорость и минимальные траты. Нанимать сотрудника или заключать договор с дорогим агентством сейчас не нужно. Проще найти фрилансера-разработчика или команду из 2-3 фрилансеров (разработчик, дизайнер). Важно четко поставить задачу и договориться о цене.

Сценарий «Малый/средний бизнес для постоянных работ»

Задача: Работающий бизнес (например, интернет-магазин) нуждается в постоянной поддержке: ведение соцсетей, написание статей, базовая SEO-оптимизация. Решение: Штатный специалист или гибридная модель. Обоснование: Эти задачи требуют глубокого понимания продукта и постоянного участия. Штатный маркетолог сможет построить долгосрочную стратегию. Но он не может быть экспертом во всем. Поэтому лучше всего подойдет гибридная модель: штатный маркетолог отвечает за стратегию, а для узких задач (настройка аналитики, сложный дизайн) привлекаются фрилансеры. Пример успешного интернет-магазина — кейс интернет-магазина косметики.

Сценарий «Крупная компания и сложный проект»

Задача: Крупный бренд выводит новый продукт на рынок. Нужна комплексная стратегия: медийная реклама, SEO, PR, работа с блогерами. 
Решение: Digital-агентство. 
Обоснование: Только у агентства есть ресурсы для такого большого проекта. Оно может предоставить команду из 10-15 разных специалистов, обеспечить проект дорогими программами и управлять большими рекламными бюджетами. Собрать такую команду в штат или из фрилансеров очень трудно.

Сценарий «Разовая задача с четким ТЗ»

Задача: Компании нужно провести короткую рекламную кампанию, создать серию баннеров или написать 10 статей. Задача имеет понятное начало, конец и результат. 
Решение: Фрилансер. 
Обоснование: Привлекать агентство для таких задач — слишком дорого. Нанимать сотрудника в штат — нелогично. Фрилансер — идеальный кандидат. Он быстро начнет работу, выполнит понятную задачу и получит оплату за результат. Настроить контекстную рекламу на две недели — классическая задача для фрилансера.

Финансовые и юридические аспекты выбора

При финансовом выборе важно смотреть не только на прямые расходы, но и на полную стоимость владения (TCO). С юридической точки зрения, отношения оформляются по-разному: трудовой договор со штатным специалистом, договор ГПХ с фрилансером и договор услуг с агентством. Каждый из этих вариантов имеет свои налоговые и правовые последствия для компании.

Сравнение стоимости владения (TCO) сотрудника, фрилансера и агентства

Чтобы принять верное финансовое решение, нельзя сравнивать зарплату сотрудника с оплатой фрилансеру или агентству. Нужно считать Total Cost of Ownership (TCO) — полную стоимость владения ресурсом.
Штатный сотрудник: Допустим, его зарплата «на руки» 100 000 ₽.
  • Зарплата до вычета налога: ~115 000 ₽.
  • Страховые взносы: ~34 500 ₽.
  • Отпускные, больничные (резерв): ~10 000 ₽ в месяц.
  • Расходы на рабочее место (ПО, ПК): ~5 000 ₽ в месяц.
Итого TCO: ~164 500 ₽ в месяц, что на 65% больше зарплаты «на руки».
Фрилансер: Допустим, его услуги стоят 100 000 ₽ в месяц.
  • Если он ИП или самозанятый, вы платите ровно 100 000 ₽. Он сам платит налоги.
  • Если он работает как физлицо, вы должны заплатить налоги и взносы за него, что невыгодно.
Итого TCO: 100 000 ₽ (при работе с ИП/самозанятым).
Агентство: Их услуги стоят, например, 150 000 ₽ в месяц.
  • Эта сумма уже включает все их расходы. Вы платите ровно 150 000 ₽.
Итого TCO: 150 000 ₽.
Вывод: Штатный сотрудник с зарплатой 100 000 ₽ «на руки» обходится бизнесу дороже, чем агентство с ценой 150 000 ₽.
Калькулятор

Калькулятор SEO-стоимости

Ответьте на 4 вопроса — получите примерный диапазон стоимости продвижения.

1 / 4

Какой у вас тип сайта?

Где вы планируете продвигаться?

Какова конкуренция в вашей нише?

Насколько быстро нужны результаты?

Договорные отношения: ТК РФ, ГПХ, договор с юрлицом

  • Трудовой договор (ТК РФ) со штатным сотрудником. Самый строгий вид отношений. Вы обязаны давать отпуск, оплачивать больничные и соблюдать график. Уволить сотрудника можно только по причинам, указанным в законе. Это дает максимальную защиту для работника и максимальную ответственность для работодателя.
  • Договор гражданско-правового характера (ГПХ) с фрилансером. Регулирует отношения «заказчик-исполнитель». Его предмет — получение конкретного результата (например, «создать 5 баннеров»). Заказчик не платит отпускные.  Важно: если такой договор похож на трудовой (регулярные выплаты, подчинение графику), налоговая может признать его трудовым и начислить штрафы. Безопаснее работать с фрилансерами-ИП или самозанятыми.
  • Договор оказания услуг с агентством (юрлицом). Самый безопасный для заказчика вариант. Это отношения между двумя компаниями (B2B). В договоре четко прописаны услуги, стоимость, сроки, цели и ответственность.

Как принять окончательное решение: чек-лист

Чтобы сделать правильный выбор, который принесет пользу вашему бизнесу, оцените свои потребности с помощью этого списка. Проанализируйте бюджет, тип задачи, потребность в знаниях и уровень контроля, который вы хотите сохранить. Честные ответы на эти вопросы помогут найти лучший формат работы.
  1. Оцените ваш реальный бюджет. Посчитайте полную стоимость (TCO) штатного сотрудника и сравните ее с ценой агентства и фрилансера. Какой вариант вы можете себе позволить?
  2. Определите тип и сложность задачи. Это разовая задача (настройка рекламы) или постоянная работа (контент)? Вам нужен специалист в одном деле (SEO) или комплексный подход?
  3. Проанализируйте потребность в экспертизе. Вам хватит одного специалиста или нужна команда из нескольких экспертов (аналитик, дизайнер, копирайтер)?
  4. Оцените свои управленческие ресурсы. Сколько времени вы готовы тратить на постановку задач, контроль и общение с исполнителями? Готовы ли вы руководить командой фрилансеров?
  5. Определите желаемый уровень контроля. Насколько важно, чтобы исполнитель был полностью погружен в дела компании? Или вам достаточно регулярных отчетов о результатах?
  6. Подумайте о масштабировании. Что вы будете делать, если через полгода вам понадобится вдвое больше работы или новые каналы маркетинга? Какой вариант позволит сделать это быстрее и проще?
Самотест

Насколько ваш сайт готов к SEO?

Отметьте, что реально сделано на сайте — получите оценку и приоритеты.

1) Индексация и техоснова

Карта сайта подключена, robots.txt корректен, 404/301 настроены?

2) Скорость страниц

Главная и ключевые страницы загружаются быстро (LCP/CLS в зелёной зоне)?

3) Семантика и структура

Есть ядро, кластеры и посадочные под основные интенты?

4) Коммерческие факторы

Цены, условия доставки/оплаты, гарантии, контакты и отзывы — на видном месте?

5) Аналитика

Лиды/заказы фиксируются, видно, из каких каналов они приходят?

Данные никуда не отправляем

Заключение

В итоге, единого ответа на вопрос «кто лучше?» нет.
Выбор между агентством, фрилансером и штатным специалистом — это всегда поиск баланса между ценой, контролем, знаниями и рисками.
Современный и эффективный подход, особенно для малого и среднего бизнеса, часто заключается в гибридной модели.
Она предполагает наличие в штате одного-двух ключевых сотрудников (например, маркетолога-стратега), которые глубоко понимают бизнес. А для выполнения узких или проектных задач привлекаются внешние исполнители — фрилансеры или агентства.
Такой подход позволяет соединить вовлеченность и контроль с гибкостью и доступом к широким знаниям.
Например, можно доверить планирование своему сотруднику, а для сложных задач, как поисковая оптимизация, обратиться к профессионалам вроде агентства PrivateSEO, которое органично встроится в вашу команду.
Подробнее о похожих проектах можно посмотреть в наших кейсах. Там есть самые разнообразные ниши и решения которые мы применяем.
Опубликовано: 23.09.2025
Вам понравилась статья?
3,5k
Telegram-канал с более чем 3500 подписчиков и YouTube-канал с более чем 50 000 просмотров — присоединяйтесь!
Свяжитесь с нами
Если хотите аналогичные результаты. Рост продаж и гибкий подход гарантируем
Заполните заявку, мы перезвоним вам, обсудим детали, подготовим индивидуальное коммерческое предложение

Полезная информация

[блог]